The Saurer Group is a leading globally operating technology group focusing on machinery and components for yarn processing. As a company with a long tradition, Saurer has always been a leader in innovation. Today, Saurer comprises the two segments Saurer Spinning Solutions and Saurer Technologies. Saurer Spinning Solutions offers high quality, technologically advanced and customer-specific automation solutions for processing staple fibre from the bale to the yarn. Saurer Technologies is specialized in twisting and embroidery as well as engineered and polymer solutions. With annual sales around 1.0 billion EUR, 4,000 employees and locations in Switzerland, Germany, Turkey, Brazil, Mexico, USA, China, India and Singapore, the strongly growing group is well positioned to serve the world’s textile industry centres.

Design with us the way to industry 4.0. As a company with many years of tradition, we combine high development standards in mechanical engineering with the technologies of the future. For the Business Unit CS, we are looking at the next possible time for you as 

Technischer Mitarbeiter Customer Support (m/w/d)

Job reference 2021-0053

 

Job description

  • Ausarbeitung und Umsetzung von elektrischen und mechanischen Upgrade Lösungen in enger Zusammenarbeit mit Research & Development
  • Einarbeitung von nachträglichen Änderungen in den Auftrags-, Installations- und Equipmentstücklisten
  • Zusammenstellung von Originalteil-Notpaketen für unsere Kunden
  • Erstellung von Stücklisten, CAD-Zeichnungen sowie Neu- und Änderungsmeldungen sowie von Lastenheften, Kundendokumentation und Schulungsunterlagen
  • Interne Durchführung von Maschinentests und Schulungen sowie Schulungen vor Ort beim Kunden in Zusammenarbeit mit unseren Service Technikern
  • Unterstützung des technischen Kundendienstes bei Serviceanfragen, Reklamationsmanagement und Übernahme von Vertretungen
  • Mitarbeit bei der Erstellung von 3D Lehrinhalten für webbasierte Trainings unserer Maschinen und Upgrades

Requirements

  • Staatlich geprüfter Techniker der Fachrichtung Maschinentechnik mit dem Schwerpunkt Entwicklungstechnik oder eine vergleichbare Ausbildung mit Weiterbildung zum Meister/Techniker
  • Gute Kenntnisse eines 3D-Konstruktionsprogrammes, vorzugsweise Solid Works und Solid Works Composer
  • Kenntnisse in E-CAD, vorzugsweise ES-Plan wünschenswert
  • Gute Kenntnisse in SAP R3 (Modul MM, SD)
  • Gute Kenntnisse in MS Office (Word, Excel, PowerPoint)
  • Teamfähigkeit in interdisziplinären Teams verbunden mit Durchsetzungsvermögen
  • Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Freude an der Mitarbeit in unserem internationalen Netzwerk
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Bereitschaft zu gelegentlichen internationalen Einsätzen

The Saurer Group, founded in 1853, is a leading, globally active technology company with a focus on machines and components for yarn production. As a company with a long heritage, textile machinery, automobiles and engines have been all important parts of the company's portfolio during the historical development of Saurer. Saurer has always been an innovation leader. Today, Saurer consists of two segments: Spinning Solutions, which offers high-quality, technologically advanced and customer-specific automated solutions for staple fibre processing from bale to yarn, and Saurer Technologies, which specialises in twisting and embroidery solutions as well as engineering and polymer solutions. With around 4 700 employees, the Saurer Group, with locations in Switzerland, Germany, Turkey, Brazil, Mexico, the USA, China, India, Uzbekistan, and Singapore, is well equipped to serve the world's textile centres. Saurer is listed on the Shanghai Stock Exchange.

 

 

 

 

 

 

Katrin Zwack
Human Resources

Saurer Technologies GmbH & Co. KG
Twisting Solutions
Leonhardstr. 19
87437 Kempten
Germany

T +49 831 688-0
www.saurer.com